Kundservice

Handla och betala

Så här handlar du

  1. När du har hittat en produkt du vill köpa klickar du på ”Lägg i varukorgen” för att placera den i din varukorg. På samma sätt lägger du till ytterligare produkter i din varukorg.
  2. När du har lagt alla produkter du önskar köpa i varukorgen går du till Kassan. Om du vill ändra antal eller ta bort någon produkt kan du göra det där. Om du vill lägga till en produkt i din varukorg, klicka på knappen ”Fortsätt handla”, leta upp produkten som vanligt och klicka på ”Lägg i varukorgen”. Klicka dig sedan vidare till kassan igen.
    Fyll i postnummer i "Välj leveranssätt" och tryck på ”Använd”. Välj sedan det leveransalternativ du önskar använda.
  3. Fyll i dina person- och adressuppgifter, e-postadress och mobilnummer.
  4. Välj det betalningssätt du önskar använda.
  5. Kontrollera att alla uppgifter du angett stämmer.
  6. Läs igenom Köpvillkoren.
  7. Klicka på knappen ”Gå till betalning” eller "Betala köp".

Rabattkoder

För att använda en rabattkod behöver du först gå till kassan. Kassan hittar du genom att klicka på symbolen för varukorgen högst upp i högra hörnet, och sedan på knappen ”Till kassan”. Väl inne i kassan klickar du på texten ”Klicka här för att ange rabattkod” som du finner under dina tillagda artiklar. Skriv in rabattkoden och klicka på ”Använd”. Om koden är giltig kommer nu texten ”Din rabattkod är registrerad” att synas, och rabattsumman har dragits av från de artiklarna som inkluderas i rabattkodens villkor.

Betalningssätt

Jollyroom.se använder sig av Avardas Checkout för alla betalningar. Avardas köpvillkor godkänner du i kassan när betalningar erläggs.  

Du kan betala ditt köp på Jollyroom enligt nedan angivna betalsätt.

Swish  
Vi erbjuder Swish-betalning via Avarda. Är du ansluten till Swish så har du möjlighet att genomföra betalningar som dras direkt från ditt bankkonto. Öppna Swish-appen på din mobila enhet och godkänn betalningen via ditt mobila Bank-ID för att slutföra köpet.  

Kortbetalning 
Jollyroom erbjuder en säker kortbetalning med VISA och MasterCard i samarbete med Avarda. Vid betalning med kort skickas du som kund vidare till en säker sida där du tryggt kan fylla i dina kortuppgifter och genomföra betalningen. Jollyroom hanterar aldrig dina kortuppgifter. Du som kund kan endast handla med kort utställda inom Europa. Vid kortbetalning dras pengarna på ditt kort direkt när du genomför ditt köp. Om du inväntar en återbetalning kan det dröja 2-5 bankdagar innan återbetalning sker till ditt betalkort efter att ärendet är färdigbehandlat hos Jollyroom. Detta för att samtliga parter inklusive bank skall kunna utföra transaktionen.

Jollyroompay-Faktura 
Fakturan skickas till din mail dagen efter att Jollyroom har skickat dina varor. Hela köpbeloppet inklusive fraktavgift samt administrationsavgift ska betalas. Vid betalning via faktura görs sedvanlig kreditkontroll varvid kreditupplysning kan komma att inhämtas. En kopia på kreditupplysningen skickas per post och/eller digitalt i Kivra. Om betalningen inte inkommit i rätt tid, påförs en påminnelseavgift f.n. 60 kr. Om utebliven inbetalning fortskrider trots påminnelser förs din Jollyroom-Faktura-skuld över till ett Jollyroompay-Konto.

Jollyroompay-Konto 
Dela upp betalningen över en längre tid, upp till 36 månader. Alla dina köp inom perioden samlas på ett kontobesked som skickas runt den 7e varje månad per mail. Uppvisar kontot skuld vid avisering uttages administrationsavgift med f.n. 39 kr. Vid betalning via Jollyroom-Konto görs sedvanlig kreditkontroll varvid kreditupplysning kan komma att inhämtas. En kopia på kreditupplysningen skickas per post och /eller digitalt i Kivra. Kontohavaren ansvarar för betalning av gjorda inköp och för debiterade räntor på kontot, samt avgifter och övriga kostnader. Vid utnyttjande av krediten förbinder sig kontohavaren att erlägga minst det lägsta belopp som aviseras månadsvis. Kontohavaren äger rätt att helt eller delvis lösa krediten i förtid utan extra kostnader.

Bor du i utlandet?

På Jollyroom.se kan du ingå avtal på svenska. Bor du i Norge, Danmark, Finland, Tyskland eller Österrike är du välkommen att lägga din beställning via jollyroom.no, jollyroom.dk, jollyroom.de, jollyroom.fi eller jollyroom.at där avtal kan ingås på lokalt språk. Om du genomför ett köp hos oss sparar vi ditt avtal så länge som tillämplig lag kräver. Läs mer i vår integritetspolicy.

 

kontakt2.png